【核心提示】

中國新時(shí)代，全球新形勢。2020年，世界百年未有之大變局、新冠肺炎疫情蔓延。從今年全國兩會、企業(yè)家座談會到5月舉行的中共中央政治局常委會會議， “加快形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局” 成為我國應(yīng)對內(nèi)外形勢推動經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的戰(zhàn)略部署。

作為中國改革開放排頭兵，順德正開展新一輪改革，打造新時(shí)代廣東貫徹落實(shí)新發(fā)展理念的實(shí)驗(yàn)區(qū)。也正因此，順德企業(yè)如何在“雙循環(huán)”的大背景下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展備受關(guān)注。 為此，順德區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局聯(lián)合鳳凰網(wǎng)廣東，推出“探路雙循環(huán) 順德在行動”欄目 ， 聚焦順德企業(yè)如何探路“雙循環(huán)” ，展現(xiàn)順德制造風(fēng)采，為“雙循環(huán)”新發(fā)展格局貢獻(xiàn)順德樣本。

順德，歷來是輸出經(jīng)驗(yàn)的地方。

中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長、教授劉守英說過：“順德是一個開放的地方，是一個解決問題的地方，中國在順德是能夠找到很多經(jīng)驗(yàn)的。”中國國際經(jīng)濟(jì)交流中心首席研究員張燕生也講過：“順德企業(yè)跟十年前已經(jīng)完全不一樣，企業(yè)家更年輕，更有知識，對世界的了解更深刻?！?/span>

小熊電器就是這樣的一家企業(yè)，年輕、萌新、深刻把握互聯(lián)網(wǎng)，疫情之下逆勢而上。8月31日，“2020年佛山企業(yè)100強(qiáng)”榜單發(fā)布，小熊名列其中。小熊電器是怎么做到的？日前，小熊電器總經(jīng)理李一峰作客凰家訪談，揭秘企業(yè)在疫情影響下逆勢快速發(fā)展的密碼，并暢談對“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的看法與布局。

走進(jìn)位于順德勒流的小熊電器總部，在大堂可以看到，十多張洽談桌旁坐滿了人，熱鬧而有序。辦公區(qū)里，朝氣蓬勃的年輕人在聚精會神工作。李一峰的辦公室與設(shè)計(jì)研發(fā)部門的辦公區(qū)相鄰，辦公室內(nèi)擺放著大量的書籍，一幅寫有“善思敏行”的字畫掛在墻上。

2006年，在業(yè)界打拼了10多年的李一峰創(chuàng)建自己的創(chuàng)意小家電品牌，并從兒子口中得到靈感命名為“小熊電器”，故事很暖心，名字中還帶著童真稚氣。小熊電器成立三年后，就已達(dá)成單一產(chǎn)品銷量突破行業(yè)預(yù)期，實(shí)現(xiàn)爆銷的成績。

做“創(chuàng)意小家電的種草人”，這是小熊的目標(biāo)，已然成為現(xiàn)實(shí)。新冠肺炎疫情之下，小熊逆勢而上。

根據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2020年上半年中國家電市場報(bào)告》顯示，今年上半年我國家電市場零售額規(guī)模為3690億元，比去年同期下降14.13%。但烹飪類小廚電如空氣炸鍋、煎烤機(jī)等受“宅經(jīng)濟(jì)”帶動銷量大漲。

8月27日晚間，小熊電器發(fā)布2020年上半年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，今年上半年企業(yè)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入 17.17億元，同比增長44.51%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤2.54億元，同比增長98.93%。

對于這個階段性的成績，李一峰表示，疫情來得比較突然，沒有人知道會發(fā)生，小熊電器是在沒有預(yù)見的狀態(tài)下去應(yīng)對，“現(xiàn)在的業(yè)績表現(xiàn)好，不僅是企業(yè)面對疫情怎么做的結(jié)果，更多的是企業(yè)在疫情前打下的基礎(chǔ)而得到的結(jié)果?！?/span>

首先，小熊電器一直比較注重產(chǎn)品的創(chuàng)新，產(chǎn)品線比較長，產(chǎn)品夠豐富，因此受到的正面驅(qū)動比較多。產(chǎn)品品類多樣化有利于提高公司的市場抗風(fēng)險(xiǎn)能力，從而提高小熊電器的影響力、擴(kuò)大市場份額。

此外，受疫情影響，線下渠道受到一定的影響，但線上渠道勢頭較好。公司充分發(fā)揮了線上傳播的深厚經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢，與用戶實(shí)現(xiàn)日?；⒊B(tài)化的溝通與互動。李一峰認(rèn)為，現(xiàn)在直播帶貨是風(fēng)口，新的社交電商會產(chǎn)生更大的市場需求，企業(yè)在這一塊投入更大的人力物力，“現(xiàn)在多個直播小團(tuán)隊(duì)天天在做直播，每天直播時(shí)間達(dá)到12小時(shí)以上?！?/span>

“企業(yè)的發(fā)展壯大一定程度上是得益于電商的發(fā)展，但小熊電器也沒有單純地依賴電商的紅利去發(fā)展。”李一峰說，“我們一直把小熊定位為一個實(shí)體企業(yè)，自己也有去做工廠，這樣才能抓得到整個制造供應(yīng)鏈。在過去那么多年，我們堅(jiān)持做對企業(yè)發(fā)展有利的事情。”

李一峰回憶，疫情爆發(fā)后，企業(yè)能做的就是快速反應(yīng)，想辦法保產(chǎn)能，快速打通供應(yīng)鏈?！耙咔槌跗?，企業(yè)就像打仗一樣，調(diào)動一切可以用的資源，加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，上半年的產(chǎn)品研發(fā)速度進(jìn)一步加快，推出的新品更多，上半年就推出新品70多款?！?/span>

“一個企業(yè)的生存發(fā)展，一定會遇到一些偶然的因素，但更重要的是基礎(chǔ)能力的構(gòu)建?！?李一峰表示，“只有做好基礎(chǔ)能力的構(gòu)建，機(jī)會來了才能抓得住?！?/span>

“形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體，國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局?！苯衲辏醒朊鞔_提出要構(gòu)建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局，為穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出新謀劃、新布局。

此前，張燕生作客鳳凰訪談時(shí)就提出，下一步，中國將由國內(nèi)消費(fèi)和投資來支撐未來的發(fā)展，對于順德來講，重點(diǎn)在于如何做好滿足國內(nèi)需求這篇大文章。

在李一峰看來，小家電行業(yè)的發(fā)展情況與國內(nèi)的消費(fèi)水平提升、以及人均收入提高呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系。他把小家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展分為三個階段：第一階段是改革開放之初，開始有電風(fēng)扇、電飯鍋等家電的出現(xiàn)，那些是剛需品；第二階段2000年之后，“80”后為主的消費(fèi)群體興起，煮蛋器等小家電的銷量提升，這些產(chǎn)品屬于改善型的產(chǎn)品，這是消費(fèi)升級的明顯表示；第三個階段是以“00”后為主的消費(fèi)群體的興起，他們對小家電的需求是個性化和時(shí)尚化的。

相對應(yīng)的，企業(yè)要在不同的時(shí)段對產(chǎn)品的開發(fā)方向做出調(diào)整，強(qiáng)化品類的挖掘。

“小家電是一個能夠推動消費(fèi)的產(chǎn)品，它是一個工具，但又不僅是工具本身，還會引起其他的消費(fèi)?！崩钜环逭f。以養(yǎng)生壺為例，消費(fèi)者花一點(diǎn)錢買了養(yǎng)生壺之后，每個月也會花錢去買花茶等產(chǎn)品，消費(fèi)就拉動起來了。因此，小家電產(chǎn)品能帶動很多延展產(chǎn)品的消費(fèi)，對內(nèi)循環(huán)能起到一定的刺激作用。

“小家電行業(yè)對中國內(nèi)循環(huán)是很有價(jià)值的行業(yè)，小熊電器身處這個行業(yè)，也感受到使命和動能。”李一峰說，“深挖消費(fèi)者的需求并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，在促進(jìn)消費(fèi)的同時(shí)提高他們的生活品質(zhì)，這是一個很有意義的事情?！?/span>

目前，小熊電器的產(chǎn)品主要是銷往國內(nèi)市場。李一峰認(rèn)為，國內(nèi)各地的市場化進(jìn)程有區(qū)別，企業(yè)要針對不同層級的市場進(jìn)行有針對性的產(chǎn)品開發(fā)，從而覆蓋更多的市場?！皟?nèi)循環(huán)將會是企業(yè)增長的主要引擎，當(dāng)前很多的市場還處于初級階段，這是企業(yè)未來的空間?！彼f。

在國際循環(huán)方面，小熊電器也有新的思考，開始關(guān)注東南亞市場，它們的需求跟國內(nèi)相近。李一峰透露，目前國外的銷售規(guī)模不是很大，但增速還是很快，這是企業(yè)未來發(fā)展的又一著力點(diǎn)。

一個企業(yè)的發(fā)展，離不開當(dāng)?shù)氐闹С?；疫情之下，快速?fù)工復(fù)產(chǎn)并做好防疫，也離不開地方的服務(wù)。小熊電器當(dāng)初為什么選擇順德創(chuàng)業(yè)，又為何能夠在十多年里高速、高質(zhì)量增長？

其實(shí)，在創(chuàng)立小熊電器之前，李一峰在家電行業(yè)已經(jīng)浸潤了十幾年。其來順德的目的就是創(chuàng)業(yè)。他說，當(dāng)時(shí)選擇順德是基于順德的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、有很好的營商環(huán)境，“以前出差來到順德就知道這里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展得很好，也誕生了很多優(yōu)秀的企業(yè)?！?/span>

“從結(jié)果來看，當(dāng)時(shí)的選擇是對的?！崩钜环逭f。

李一峰認(rèn)為，小熊電器能迅速成長起來，跟順德密切相關(guān)。首先，順德人的包容性很高，能夠接納新順德人在這里工作、創(chuàng)業(yè)。此外，順德作為改革開放的前沿陣地，政府的服務(wù)和效率在全國走在前面，這里有良好的營商環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境。

“順德政府的服務(wù)意識很強(qiáng)，沒有太多‘管’的概念，更多的是‘服務(wù)’?！边@是李一峰在日常與政府接觸中的感受。疫情期間，順德政府部門領(lǐng)導(dǎo)到企業(yè)走訪指導(dǎo)防疫，并主動為企業(yè)溝通解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)的問題。“我們是第一批的復(fù)工企業(yè)，這就能看出順德政府的辦事效率和服務(wù)意識。”

來到順德十幾年，李一峰感覺到順德的變化很大，城市化進(jìn)程不斷加快。順德的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)很好，但順德的工業(yè)區(qū)形象還有提升的空間。政府也意識到這一塊，并大力推動村級工業(yè)園改造升級工作，“這個方向是對的，實(shí)際上我們也積極主動地參與其中。”

對于順德未來的發(fā)展，李一峰建言順德要打好人才的“爭奪戰(zhàn)”，一方面要強(qiáng)化高端人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，人才越聚集的地方，經(jīng)濟(jì)發(fā)展就越好；另一方面順德是以制造業(yè)為主的一個地區(qū)，因此也要加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)工人和技術(shù)工人的引進(jìn)和培養(yǎng)，滿足企業(yè)的發(fā)展需求。

李一峰表示，小熊電器能夠在順德起步、發(fā)展壯大，也反映出順德是一塊適合創(chuàng)業(yè)的熱土，“小熊電器能這樣快速成長，其他的企業(yè)一樣也可以！”

給鳳凰訪談留下深刻印象的是，小熊電器對市場始終保持清醒的認(rèn)識，企業(yè)負(fù)責(zé)人在把舵定向方面起到關(guān)鍵作用。采訪時(shí)，李一峰多次強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在更多是關(guān)注疫情過后，小熊電器如何借現(xiàn)在比較好的勢頭，構(gòu)建企業(yè)長期盈利的能力。

“疫情改變了消費(fèi)者的生活習(xí)慣，消費(fèi)者在家的時(shí)間會比以前長，大家對小家電的需求就會變大，原先不太普及的一些產(chǎn)品也會逐漸普及?！崩钜环逭f，“到現(xiàn)在的時(shí)間點(diǎn)，疫情對小家電行業(yè)的正向驅(qū)動力正在減弱，不久就會回歸到一個正常的供求狀態(tài)?！?/span>

在李一峰看來，小家電是競爭極其充分的行業(yè)，必須不停奔跑，不努力就會被淘汰。

企業(yè)越大，壓力會更大，面對的競爭就會更多。李一峰介紹，特別是企業(yè)上市之后，大家都會把你放到臺面上去研究?，F(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新的差距越來越少，電商大家都會玩，接下來靠什么去支撐企業(yè)長期的發(fā)展，這是企業(yè)要去思考的問題。

“企業(yè)的競爭不能依靠單點(diǎn)的競爭優(yōu)勢，小家電的技術(shù)門檻不高，因此單一的競爭優(yōu)勢難以長期支撐企業(yè)發(fā)展?！崩钜环逭f，“在產(chǎn)品力、制造力、渠道力、品牌力等系統(tǒng)能力的構(gòu)建上，每個方面都要具備，不能有一個短板，在此基礎(chǔ)上突出自己的優(yōu)勢，才能夠在這個行業(yè)里面更好地發(fā)展。”

李一峰認(rèn)為，目前小熊電器在品牌力這一塊具有競爭優(yōu)勢，別人無法一下子超越。而在電商運(yùn)營這一方面，小熊電器也有一定的競爭優(yōu)勢，但這種差距會不斷縮小。在5G技術(shù)的推廣應(yīng)用下，電商直播正變成常態(tài)的營銷工具，小熊電器也對此進(jìn)行布局。

“我們是比較理性地看待這個事情，嚴(yán)格來說，不是希望依靠直播帶貨能為帶來多少收入的增長，更多的是對直播人才的培養(yǎng)?！?李一峰說，“請網(wǎng)紅帶貨能帶來流量，但不能轉(zhuǎn)化為自己的能力。所以我們讓企業(yè)的員工每天去直播，內(nèi)部培養(yǎng)出直播人才，這才是對企業(yè)未來參與競爭有用的事情。”

談及人才，李一峰表示，企業(yè)發(fā)展靠人才是大家的共識。一方面，小熊多年來堅(jiān)持對應(yīng)屆畢業(yè)生的招募和培養(yǎng)，現(xiàn)在已明顯感覺到他們的價(jià)值，企業(yè)內(nèi)很多重要的崗位都由當(dāng)時(shí)的校招生去擔(dān)任。另一方面，小熊電器走進(jìn)資本市場后，利用上市公司的品牌能更好地吸引高端人才。

事實(shí)上，當(dāng)小熊電器靠著單款爆品逐步成長為創(chuàng)意小家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌后，微創(chuàng)新能力便成為品類擴(kuò)張、持續(xù)增長的動力。據(jù)了解，小熊電器目前有400款以上型號產(chǎn)品對外銷售，產(chǎn)品適用對象涵蓋嬰幼兒、青年、中老年人群及其生活與工作的不同場景。

近一年半的時(shí)間里，順德區(qū)政協(xié)委員葉中平三次參觀小熊電器的樣板間，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的迭代速度很快，“現(xiàn)在都講大數(shù)據(jù)應(yīng)用，通過互聯(lián)網(wǎng)打撈數(shù)據(jù)其實(shí)是比較簡單的，問題是如何將這些數(shù)據(jù)分析，最后變成產(chǎn)品，這恰是小熊電器的強(qiáng)項(xiàng)?！?/span>

此外，他認(rèn)為，小熊電器深挖市場需求并不斷迭代更新產(chǎn)品的做法，對順德眾多小微企業(yè)的發(fā)展具有參考價(jià)值，它們應(yīng)該在更加細(xì)分的領(lǐng)域滿足個性化的需求，從而形成自身的競爭力。

出品：順德區(qū)經(jīng)促局、鳳凰網(wǎng)廣東

策劃：韓治幫、郭國防、余娜、曾群善、劉勁、覃征鵬

訪談：覃征鵬

撰文：岑龍基