小家電市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的紅利期已過(guò)，2022年小家電行業(yè)增速放緩、利潤(rùn)下降成主基調(diào)，面對(duì)日益紅?；母?jìng)爭(zhēng)局面，小家電企業(yè)如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存成為亟需思考的行業(yè)命題。

      在AWE2023年展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，網(wǎng)易家電與小熊電器的總經(jīng)理李一峰、副總經(jīng)理吳宗海以及產(chǎn)品總監(jiān)陳浩等人展開(kāi)了一場(chǎng)深度對(duì)話(huà)，聽(tīng)他們講述小熊電器是如何洞察用戶(hù)需求創(chuàng)新品類(lèi)，構(gòu)建數(shù)智制造版圖，以長(zhǎng)期價(jià)值驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。

      深耕小家電行業(yè)17年的小熊電器給出了很好的示范，從最初做酸奶機(jī)、煮蛋器，到如今年?duì)I收突破40億元。據(jù)了解，小熊電器2022年實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收利潤(rùn)雙增長(zhǎng)，其中全年?duì)I業(yè)總收入約41.18億元，同比增加14.18%；凈利潤(rùn)約3.86億元，同比增加36.31%，既在行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，也不斷夯實(shí)“年輕人喜歡的小家電”的定位，為年輕用戶(hù)帶來(lái)全場(chǎng)景精致生活的豐富選擇。

      在今年AWE展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，小熊電器的展區(qū)可謂是年輕人“扎堆”，現(xiàn)場(chǎng)高顏值產(chǎn)品融入了廚房、職場(chǎng)、母嬰、居家、一人食、戶(hù)外6大生活場(chǎng)景，創(chuàng)意好玩的互動(dòng)體驗(yàn)更是點(diǎn)燃了現(xiàn)場(chǎng)觀眾的熱情，成為最受年輕人青睞的打卡地。

      可以說(shuō)，小熊電器是“全能型選手”，品類(lèi)豐富，場(chǎng)景也覆蓋年輕人生活的方方面面。那么，小熊電器關(guān)于“全場(chǎng)景品類(lèi)布局”的邏輯是什么呢？

      小熊電器總經(jīng)理李一峰在采訪中提出基于精品戰(zhàn)略，產(chǎn)品要更加“精”，不僅對(duì)單SKU的產(chǎn)出要提高，淘汰一批無(wú)效的SKU，還要基于每個(gè)場(chǎng)景布局不同的產(chǎn)品，打開(kāi)更多的場(chǎng)景。例如從以廚房小家電為主的產(chǎn)品布局，逐漸延伸到居家生活、職場(chǎng)辦公、戶(hù)外旅行以及母嬰育兒等多元化場(chǎng)景中，唯有把品類(lèi)的場(chǎng)景打開(kāi)，才能滿(mǎn)足年輕人需求，也為企業(yè)自身探尋更多的增長(zhǎng)空間。

      當(dāng)然， 回顧小熊電器的發(fā)展歷程，李一峰表示，除了自身的內(nèi)功修煉，小熊電器的發(fā)展更離不開(kāi)對(duì)用戶(hù)需求洞察。“我們趕上了線(xiàn)上電商流量紅利，創(chuàng)意小家電產(chǎn)品得以更快更廣地流通，但是在這一過(guò)程中，我們堅(jiān)持以年輕人群作為服務(wù)的核心對(duì)象，對(duì)待年輕人需求上有寬度有深度，企業(yè)要對(duì)年輕群體深入洞察，開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品跟消費(fèi)者有更加深入的研究，不僅在用戶(hù)層面更加聚焦，在品類(lèi)層級(jí)也更開(kāi)放，做到在產(chǎn)品上是打開(kāi)的、場(chǎng)景上有區(qū)分的，才能有更全方位的產(chǎn)品產(chǎn)出，不斷拓寬企業(yè)增長(zhǎng)空間?！彼缡菍?duì)網(wǎng)易家電感嘆。

深挖需求，堅(jiān)守「產(chǎn)品為先，以人為本」

      小熊電器的核心消費(fèi)群體年輕人，他們既追求精致又需要實(shí)用，更容易接受新鮮事物，同時(shí)，對(duì)小家電產(chǎn)品的品質(zhì)、功能提出了更高要求。如何滿(mǎn)足年輕人的需求，用高品質(zhì)的產(chǎn)品與年輕人產(chǎn)生鏈接，是小熊電器的堅(jiān)持。

      在AWE展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，小熊電器的產(chǎn)品經(jīng)理們也耐心講解一個(gè)單品從需求洞察、創(chuàng)意雛形到設(shè)計(jì)優(yōu)化、定版，再到生產(chǎn)制造成品，經(jīng)過(guò)數(shù)道工藝的品質(zhì)把控，最終呈現(xiàn)在用戶(hù)面前。同時(shí)，又從品類(lèi)的角度詳細(xì)地介紹了小熊產(chǎn)品體系，從傳統(tǒng)廚房場(chǎng)景下的電蒸鍋、電烤箱等品類(lèi)，覆蓋到新興場(chǎng)景的寵物飲水機(jī)、戶(hù)外電源等這一類(lèi)新品類(lèi)，無(wú)論年輕人需求如何多變，小熊電器都能提供滿(mǎn)足需求的產(chǎn)品。

      那么，小熊如何在多變的需求面前尋找不變的定量呢？對(duì)于產(chǎn)品品類(lèi)的升級(jí)思路又是什么樣的？小熊電器產(chǎn)品總監(jiān)陳浩在接受采訪時(shí)提到，“現(xiàn)在的年輕人對(duì)于需求是非常多元化的，所以如果企業(yè)一味的被動(dòng)的追求年輕的熱點(diǎn)，那我們所有的動(dòng)作都是非常滯后的?！?所以，企業(yè)與其追熱點(diǎn)，倒不如靜下心來(lái)思考，沉下心來(lái)研發(fā)年輕人真正想要的是什么，不斷將品類(lèi)升級(jí)的思路清晰化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

      在小熊產(chǎn)品的優(yōu)化升級(jí)中，做得更多的就是堅(jiān)守“產(chǎn)品為先，以人為本”，貫徹“產(chǎn)品精品化、研發(fā)精品化、生產(chǎn)精品化、設(shè)計(jì)精品化和品牌精品化”的思路，在產(chǎn)品創(chuàng)新上從技術(shù)驅(qū)動(dòng)型、市場(chǎng)導(dǎo)向型、設(shè)計(jì)導(dǎo)向型3個(gè)維度展開(kāi)，并依托強(qiáng)大的制造實(shí)力將創(chuàng)意快速轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量、多元化的產(chǎn)品呈現(xiàn)給大家。

      小熊電器產(chǎn)品總監(jiān)陳浩也為我們分析最具熱度的空氣炸鍋品類(lèi)創(chuàng)新路徑?！艾F(xiàn)在很多年輕人喜歡用空氣炸鍋?zhàn)龅陀偷椭拿朗?，可是廚藝不精，經(jīng)常會(huì)把食物烤糊。” 小熊電器產(chǎn)品總監(jiān)陳浩說(shuō)，洞察到這一需求后，小熊創(chuàng)新打造出這款“全景可視的空氣炸鍋”，頂部采用360度全景視窗設(shè)計(jì)，讓空氣炸鍋內(nèi)部食物的動(dòng)人色澤在制作過(guò)程中全程可視，即便是廚房小白也能輕松掌握火候。而專(zhuān)利傳動(dòng)結(jié)構(gòu)帶動(dòng)攪拌葉均勻攪拌，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)翻拌，大大拓展了空氣炸鍋的烹飪范圍，滿(mǎn)足年輕人的無(wú)油精致烹飪需求，也匹配消費(fèi)升級(jí)后用戶(hù)的高品質(zhì)訴求，從而成為小熊產(chǎn)品精品化的一張名片。

扎根實(shí)業(yè)根基，數(shù)智制造實(shí)力再進(jìn)階

      當(dāng)然，以更精準(zhǔn)的方式讀懂市場(chǎng)需求、以更快速的研發(fā)設(shè)計(jì)實(shí)力生產(chǎn)滿(mǎn)足用戶(hù)需求的產(chǎn)品，落實(shí)精品戰(zhàn)略，這背后最重要的是小熊電器扎根實(shí)業(yè)根基，不斷提升企業(yè)的制造實(shí)力。

      正如小熊電器總經(jīng)理李一峰提到“更加清晰的定義小熊是一個(gè)實(shí)業(yè)型公司”，同時(shí)，對(duì)小熊未來(lái)的發(fā)展，將通過(guò)數(shù)智制造實(shí)力的提升，打造小熊電器經(jīng)營(yíng)模式，從產(chǎn)品的用戶(hù)需求挖掘到產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)的全鏈條布局，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)形成合力推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

      向內(nèi)重塑企業(yè)自身數(shù)字化價(jià)值，基于已有的數(shù)字化技術(shù)底座完善，升級(jí)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)，推進(jìn)數(shù)字化工具在營(yíng)銷(xiāo)策略中的運(yùn)用，覆蓋小熊電器整個(gè)前端的銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后、客服等環(huán)節(jié)，通過(guò)數(shù)據(jù)智能、客戶(hù)運(yùn)營(yíng)等方式與年輕客群加強(qiáng)交互，注重用戶(hù)體驗(yàn)反饋評(píng)估，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

      向外以更加開(kāi)放的心態(tài)擁抱數(shù)字化，逐步夯實(shí)整體業(yè)務(wù)鏈全數(shù)字化能力，拓展數(shù)字平臺(tái)邊界為上下游合作伙伴賦能，實(shí)現(xiàn)資源共享和工作高度協(xié)同、工廠全業(yè)務(wù)流程一體化運(yùn)作，在制造系統(tǒng)層面創(chuàng)新采用WMS系統(tǒng)，WMS、QMS系統(tǒng)，構(gòu)筑精品化的產(chǎn)品品類(lèi)平臺(tái)，發(fā)揮引領(lǐng)帶動(dòng)作用。同時(shí)，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)外合作，目前已與IBM達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，通過(guò)“一大業(yè)務(wù)與技術(shù)重構(gòu)”和“三大管理升級(jí)”進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)研銷(xiāo)效率，提升外部消費(fèi)者、供應(yīng)商、渠道合作體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品為先，運(yùn)營(yíng)提效、推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。

      據(jù)小熊電器副總經(jīng)理吳宗海介紹，小熊電器也在不斷擴(kuò)張其數(shù)智制造版圖，目前已擁有的4大智能生產(chǎn)基地,70余條生產(chǎn)線(xiàn)，整個(gè)建筑面積接近58萬(wàn)平方。就在今年3月，小熊電器創(chuàng)意小家電生產(chǎn)建設(shè)(均安)項(xiàng)目二期正式竣工，預(yù)計(jì)項(xiàng)目全部投產(chǎn)后未來(lái)五年將實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)能1500萬(wàn)臺(tái)，構(gòu)建起壺類(lèi)產(chǎn)品的護(hù)城河。同時(shí)，“小熊智能小家電制造基地”二期項(xiàng)目也正在加緊在建設(shè)中,力爭(zhēng)將其打造成為全球性小家電智能制造示范基地，通過(guò)標(biāo)桿基地建設(shè)，賦能整體產(chǎn)業(yè)鏈。

      隨著自有生產(chǎn)基地從藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，這無(wú)疑將為小熊電器的供應(yīng)鏈協(xié)同、研發(fā)創(chuàng)新以及產(chǎn)品的品質(zhì)提升奠定基礎(chǔ)，賦能數(shù)智制造實(shí)力的提升，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。

      來(lái)源：網(wǎng)易新聞

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